1. Ersatzteile und Zubehör

a. Kann ich Ersatzteile oder Zubehör kaufen?

Antwort: Ja, Ersatzteile oder Zubehör können gekauft werden.

b. Wo und wie kann ich Ersatzteile oder Zubehör kaufen?

Antwort: Wir haben Vertriebspartner in Deutschland. Kontaktieren Sie uns für Details, und wir empfehlen Ihnen einen nahegelegenen Verkäufer, oder Sie können direkt bei uns kaufen (Versandkosten nicht inbegriffen).

2. Pflege und Batteriewartung

a. Sind ADDVIEW-Lampen wasserdicht?

Antwort: Ja, ADDVIEW-Lampen sind wasserdicht, aber die spezifische Wasserdichtigkeitsrate ist unterschiedlich.

b. Kann ich die Lampe mit Wasser reinigen, wenn sie schmutzig ist?

Antwort: Ja, kurzes Abspülen mit Wasser beschädigt die Lampe nicht.

c. Muss ich den Akku aufladen, wenn er lange gelagert wurde?

Antwort: Bitte laden Sie den Akku alle 3 Monate einmal auf, um die Lebensdauer zu verbessern.

d. Wie viele Ladezyklen kann ich vom Akku erwarten?

Antwort: 500 Ladezyklen.

3. Häufig gestellte Produktprobleme

a. Die Lampe lässt sich nicht einschalten, ist sie defekt?

Antwort: Überprüfen Sie, ob der Akku ordnungsgemäß funktioniert.

b. Warum lässt sich der Akku nicht aufladen?

Antwort: Stellen Sie sicher, dass das Ladekabel richtig angeschlossen ist.

c. Warum funktioniert der Ein-/Ausschalter nicht?

Antwort: Überprüfen Sie den Akku und eventuelle Einstellungen in der App.

d. Warum wird die Brenndauer des Akkus kürzer?

Antwort: Regelmäßiges Aufladen und Pflege sind wichtig für die Lebensdauer des Akkus.

4. Wartung/Garantie/Versandkosten

a. Welche Kosten fallen an, wenn das Produkt unter Garantie steht?

Antwort: Sie tragen nur die Versandkosten für das Senden, der Verkäufer übernimmt die Rücksendekosten.

b. Welche Kosten fallen an, wenn die Garantiezeit abgelaufen ist?

Antwort: Sie tragen die Wartungskosten und alle Versandkosten.

5. Garantie

Wie lange habe ich Garantie auf Addview Produkte?

Antwort: 2 Jahre. Auch nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir großzügige Unterstützung.

6. Produktverfügbarkeit

Wie kann ich die Verfügbarkeit eines Produkts überprüfen?

Antwort: Unser Webshop wird regelmäßig aktualisiert. Kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail.

7. Produktwartung

Wie pflege ich meine Addview Produkte?

Antwort: Wir empfehlen die Reinigung mit einem weichen Tuch und etwas Wasser. Vermeiden Sie alkoholhaltige Reinigungsmittel und Hochdruckreiniger.

8. StVZO-Zulassung

Brauche ich eine StVZO zugelassene Lampe?

Antwort: In Deutschland ist es nach der Straßenverkehrs-Zulassungs-Ordnung (StVZO) erforderlich, dass Fahrradbeleuchtung bestimmte Anforderungen erfüllt, um zugelassen zu sein. Wenn Sie mit Ihrem Fahrrad auf öffentlichen Straßen unterwegs sind, müssen Sie eine StVZO-zugelassene Beleuchtung verwenden. Hier sind einige der wichtigsten Anforderungen für Fahrradlampen nach der StVZO:

a. Vorderlicht: Das Vorderlicht muss weißes Licht ausstrahlen und so eingestellt sein, dass es andere Verkehrsteilnehmer nicht blendet.

b. Rücklicht: Das Rücklicht muss rotes Licht ausstrahlen und deutlich sichtbar sein.

c. Reflektoren: Zusätzlich zu den Lampen sind Reflektoren vorgeschrieben – vorne weiß, hinten rot und an den Pedalen sowie den Rädern.

d. Leistung und Sichtbarkeit: Die Lampen müssen so leistungsstark sein, dass sie sowohl den Weg vor dem Fahrrad ausreichend beleuchten als auch dafür sorgen, dass das Fahrrad von anderen Verkehrsteilnehmern gut gesehen werden kann.

f. Funktionsweise: Die Beleuchtung muss auch bei Stand des Fahrrads (z.B. an einer Ampel) weiter funktionieren, was meist durch einen Dynamo oder Akku gewährleistet wird.

Die Verwendung von nicht StVZO-konformer Beleuchtung kann nicht nur gefährlich sein, sondern auch zu Bußgeldern führen. Es ist also wichtig, beim Kauf von Fahrradlampen auf die StVZO-Zulassung zu achten. Diese wird üblicherweise auf der Verpackung oder dem Produkt selbst angegeben.